Karsten Markert
Telefonakquise

Telefonakquise für die Logistikbranche.

Du willst weniger Kaltakquise und mehr Abschlüsse? Wir übernehmen den Erstkontakt, qualifizieren Interessenten vor und bringen Dich direkt an den Verhandlungstisch.

Qualifizierte B2B-Leads

Schneller Vertriebsstart

Zielgerichtete Ansprache

Höhere Abschlussquote

Erfahrene Sales-Profis

Individuelle Strategie

Effektive Ressourcen

Planbarer Vertriebserfolg

Warum telefonische Akquise mit uns wirkt.

Ob kalter Erstkontakt oder warme Leads: Mit unserer Erfahrung, Branchenkenntnis und klarer Gesprächsstrategie holen wir das Beste aus jedem Anruf heraus.

Egal ob Erstkontakt oder Follow-up: Wir übernehmen die komplette telefonische Ansprache – professionell, zielgerichtet.

Cold Calling

Wir übernehmen die erste Kontaktaufnahme zu potenziellen Kunden, die Dein Unternehmen noch nicht kennen. Mit Fingerspitzengefühl, klarer Botschaft und einem strategischen Pitch bringen wir Dein Angebot direkt in die Ohren der Entscheider. Ziel: Erstgespräche, Termine, frische Leads.

Warm Calling

Wir kontaktieren Interessenten, die bereits Berührung mit Deiner Marke hatten – z. B. durch Website-Besuche, Messen oder Newsletter. Mit relevanten Gesprächseinstiegen und passendem Timing holen wir mehr aus Deinen bestehenden Kontakten heraus.
Ziel: Lead-Qualifizierung, Reaktivierung, Abschlussvorbereitung.

Vertrauensvoll & partnerschaftlich: Unsere Kunden wissen, wie wichtig der erste Eindruck ist – und vertrauen dabei auf uns.

Unsere Partner

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Karsten Markert

+49 351 442 800 35
mail@karstenmarkert.com

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltung, Allgemeines

1.1. Die nachfolgenden Bedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über Leistungen zwischen Karsten Markert und dem Auftraggeber. Soweit diese Bedingungen einmal zwischen den Parteien vereinbart wurden, gelten sie auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen der Parteien, es sei denn, die Parteien schließen diese Folge einvernehmlich schriftlich aus. AGB des Auftraggebers erhalten nur Geltung, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wird. Im Kollisionsfalle gehen die AGB von Karsten Markert vor.

1.2. Abweichungen von den hier aufgeführten AGB sind nur wirksam, wenn Ihnen die Karsten Markert ausdrücklich schriftlich zustimmt.

1.3. Sollte eine der nachstehenden Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Klauseln. An die Stelle der unwirksamen Regelung treten dann die gesetzlichen Bestimmungen.

2. Vertragsgegenstand, Leistungsumfang

2.1. Die Art und der Umfang der von der Karsten Markert zu erbringenden Leistungen richtet sich nach den Bestimmungen des im Einzelfall geschlossenen Vertrages. Mündliche Vereinbarungen sind nur wirksam, wenn sie durch die Karsten Markert schriftlich bestätigt werden.

2.2. Angebote von Karsten Markert sind bis zur Annahme freibleibend.

2.3. Erbringt Karsten Markert im Auftrag des Kunden Leistungen, welche nicht im Kostenvoranschlag oder der schriftlichen Auftragsbestätigung enthalten sind, handelt es sich um Zusatzbeauftragungen, die zusätzlich abgerechnet werden.

2.4. Verzichtet der Auftraggeber auf vereinbarte Leistungen, ist eine Verminderung des Vergütungsanspruches von Karsten Markert hiermit nicht verbunden.

2.5. Soweit der Auftraggeber gegen Vertragspflichten verstößt, ist Karsten Markert berechtigt, bis zur (Wieder-)Erfüllung seiner Pflichten die Leistungen gegenüber dem Kunden einzustellen. Minderung-, Erstattung- oder Schadensersatzansprüche stehen dem Auftraggeber in diesem Falle nicht zu.

2.6. Steht Karsten Markert Verkaufs-, Arbeits- oder Adressmaterial entgegen der Vertragsbedingungen nicht rechtzeitig und spesenfrei zur Verfügung, können durch die Verzögerung entstandene Kosten dem Auftraggeber in Rechnung gestellt werden.

2.7. Vorgesehene Liefer- und Leistungsfristen sind für Karsten Markert nur mit ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung verbindlich und beginnen frühestens mit dem in der schriftlichen Auftragsbestätigung bzw. dem Vertrag angegebenen Datum.

3. Zahlungsmodalitäten

3.1. Die Vergütung wird zwischen den Parteien schriftlich vereinbart.

3.2. Haben die Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart, hat der Auftraggeber vor Aktionsbeginn eine Anzahlung in Höhe von 25 % des vereinbarten Auftragswertes zu leisten. Karsten Markert behält sich vor, den Aktionsbeginn bis zum Eingang der Anzahlung auf eines ihrer Konten auszusetzen.

3.3. Bei Stornierungen der zuvor genannten Aktion bis zu 2 Wochen vor Auftragsbeginn ist Karsten Markert berechtigt, eine Stornierungsgebühr in Höhe von 25 % des vereinbarten Auftragswertes geltend zu machen. Bei späteren Absagen bis zum Aktionsbeginn fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 40 % des vereinbarten Auftragswerts an. Verschiebungen des Aktionsbeginns sind bis zu 4 Wochen vor dem ursprünglich vereinbarten Beginn kostenfrei. Bei Verschiebungen innerhalb eines Monats vor dem ursprünglich vereinbarten Termin wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 500,00 erhoben.

3.4. Rechnungsstellung wie im Angebot vereinbart.

3.5. Die jeweils geltende Umsatzsteuer wird zusätzlich berechnet.

3.6. Alle Zahlungen sind nach Eingang der Rechnung ohne Abzug fällig und spätestens, wenn nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung auf das in der Rechnung benannte Konto spesenfrei zu überweisen.

3.8. Karsten Markert ist – auch im Falle anders lautender Bestimmungen des Auftraggebers – berechtigt, Zahlungen zunächst auf dessen Altschulden anzurechnen. Sind bereits Kosten und Zinsen für die Altforderungen entstanden, so ist Karsten Markert berechtigt, die Zahlung zunächst auf Kosten, dann auf Zinsen und zuletzt auf die Hauptforderung anzurechnen. Karsten Markert wird den Auftraggeber in diesem Falle über die Art der erfolgten Anrechnung informieren.

3.9. Gerät der Auftraggeber in Zahlungsverzug, so ist Karsten Markert berechtigt, von dem Zeitpunkt des Verzuges an Zinsen in Höhe des von ihren Geschäftsbanken berechneten Zinssatzes für offene Kontokorrentkredite zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer zu berechnen. Zinsen sind nur dann geringer anzusetzen, wenn der Auftraggeber explizit eine geringere Belastung nachweist.

3.10. Eine Aufrechnung oder ein Zurückbehaltungsrecht gegen Forderungen von Karsten Markert ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Der Auftraggeber darf nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Karsten Markert Forderungen an Dritte abtreten.

4. Wirtschaftlichkeitsklausel

4.1. Sollten während der Laufzeit des Vertrages unvorhergesehene Umstände eintreten, die erhebliche wirtschaftliche, technische oder rechtliche Auswirkungen auf den Vertrag haben, für die aber im Vertrag keine Regelungen getroffen oder die bei Vertragsschluss nicht beachtet wurden, und sollte in Folge dessen irgendeine vertragliche Bestimmung dadurch, für die Partei unzumutbar werden, kann die betroffene Partei von der anderen eine entsprechende Anpassung der vertraglichen Bestimmungen verlangen, die den geänderten Umständen, unter Berücksichtigung aller wirtschaftlichen, technischen und rechtlichen Auswirkungen auf die andere Partei, Rechnung trägt.

4.2. Die Partei, die sich auf solche Umstände beruft, hat die erforderlichen Tatsachen darzulegen und zu beweisen.

4.3. Der Anspruch auf Änderung der vertraglichen Bestimmungen besteht ab dem Zeitpunkt, an dem die fordernde Partei das erste Mal Änderungen der vertraglichen Bestimmung aufgrund geänderter Umstände im Sinne vorstehender Nr. 1 verlangt.

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Erfüllung aller Forderungen durch den Auftraggeber verbleibt die Ware Eigentum von Karsten Markert

6. Rechteeinräumung

Soweit im Rahmen der Vertragserfüllung Urheberrechte bei Karsten Markert oder seinen Mitarbeitern entstehen, räumt Karsten Markert dem Auftraggeber die zur Vertragserfüllung notwendigen Nutzungsrechte ein. Diese sind durch die vollständige Zahlung der Vergütung an Karsten Markert abgegolten.

7. Haftungsbeschränkungen

7.1. Für in Verlust geratenes Verkaufs-, Arbeits- oder Adressmaterial haftet Karsten Markert nur, sofern sie diesen Verlust selbst zu vertreten hat.

7.2. Dienstleistungen werden auf der Basis des aktuellen Wissens- und Kenntnisstandes von Karsten Markert erbracht. Eine Haftung hierfür wird nicht übernommen.

7.3. Karsten Markert haftet nicht für die durch die Durchführung der genannten Aktion betroffenen Rechte Dritter. Insbesondere haftet Karsten Markert nicht für Verstöße gegen Wettbewerbs-, Namens-, Marken- oder Urheberrechte Dritter.

7.4. Karsten Markert haftet nicht für den Inhalt von Unterlagen und Vorgaben des Auftraggebers.

7.5. In den Fällen der Nr. 7.4. und 7.5. kommt ein Haftungsausschluss lediglich dann nicht in Betracht, wenn der Rechtsverstoß für die Karsten Markert vorher offensichtlich war.

7.6. Grundsätzlich haftet Karsten Markert nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung ist bei einer Nichterfüllung vertragswesentlicher Pflichten auf diejenigen Schäden begrenzt, mit deren Entstehung Karsten Markert bei Vertragsschluss aufgrund der zu diesem Zeitpunkt bekannte Umstände typischerweise rechnen musste. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Vorstehende Haftungsbeschränkungen gelten auch für Mitarbeiter und von Karsten Markert beauftragte Dritte.

8. Geheimhaltung, Datenschutz, Mitarbeiterabwerbung

8.1. Die Parteien verpflichten sich, sämtliche ihnen bei der Zusammenarbeit bekannt werdenden Geschäftsvorgänge der jeweils anderen Partei sowie der mit ihr verbundenen oder in Geschäftskontakt stehenden Unternehmen geheim zu halten.

8.2. Karsten Markert weist darauf hin, dass die einschlägigen Bestimmungen des Datenschutzes eingehalten werden und gespeicherte Daten nur den dafür zuständigen Personen offenbart werden.

8.3. Mitarbeiter oder Mitarbeiterinnen von Karsten Markert dürfen frühestens 12 Monate nach Beendigung der Auftragsleistung von einem Auftraggeber als Arbeitnehmer/-in angestellt werden. Wird diese Bestimmung verletzt, ist Karsten Markert berechtigt, eine Konventionalstrafe in Höhe von € 20.000,00 zu fordern.

9. Vertragslaufzeit, Kündigung

9.1. Sollte eine Auftragserteilung ohne schriftliche Bestätigung erfolgen, so endet die Zusammenarbeit mit Projektende, sofern zwischen den Parteien keine anderweitigen Vereinbarungen getroffen wurden.

9.2. Bei zeitlich unbefristeten Verträgen ist der Vertrag für beide Seiten mit einer Frist von sechs Wochen zum Ende eines Kalendermonats kündbar.

9.3. Bei zeitlich begrenzten Verträgen ist eine Kündigung vor Zeitablauf nur aus wichtigem Grund möglich.

9.4. Im Falle einer Kündigung durch den Auftraggeber, hat dieser Karsten Markert den Schaden zu ersetzen, der durch getätigte Aufwendungen im Zusammenhang mit dem Auftragsvolumen entstanden ist.

10. Sonstige Vorschriften

10.1. Die Abtretung von Rechten und Ansprüchen aus dem Vertrag ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Karsten Markert zulässig.

10.2. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist Dresden.